常見問題

住宿 / 客房

我可以把行李寄到酒店嗎?

行李可以在您入住之前寄送(不可貨到付款/冷凍/冷藏)。
請務必在運輸公司的發票上註明“入住日期”和“姓名”。
【送貨地址】〒 506-0025岐阜県高山市天満町6-22 Hotel and Spa Gift TAKAYAMA

行李可以寄存嗎?

我們很樂意隨時為您寄存行李。請前往一樓前台。
請務必在退房當日領取。

入住/退房時間是幾點?

入住時間為下午 3:00 開始,退房時間為次日上午 11:00。

我把東西落在房間里了,我該怎麼辦?

丟失的物品將從退房之日起保留兩周,因此請聯繫前台。
請注意,食物和飲料將保存兩天後才被丟棄。根據情況,打開的食物和飲料可能會在一天內丟棄。

【諮詢 / 酒店前台】0577-32-6210

即使在退房時間之後,我還可以延長住宿時間嗎?

根據住宿情況,可能無法延長住宿時間,請提前聯繫前台。

客房內的空調(冷/暖)可以自由切換嗎?

您可以自由設置所有房間的溫度。

如果我想要的日期沒有空房,若出現取消的話可以幫我預約嗎?

我們並沒這個服務,感謝您的理解。

請告訴我有關房間的信息。
スクロールできます
寬度(㎡)床尺寸(cm)人數限制(人)孩童
一大床雙人床房14.55~
15.85
140×200(一大床)2最多 1 名學齡前兒童
雙床雙人房15.52~
19.78
110×200×2(單人床)2最多 2名學齡前兒童
無障礙客房28.22~
29.72
120×200×2(小雙人床)2最多 2名學齡前兒童
高級房27.10~
35.12
120×200×2(小雙人床)2最多 2名學齡前兒童
精緻套房40.14~
43.92
160×200×2(特大號床)4最多 2名學齡前兒童
豪華套房53.13~
61.41
160×200×2(特大號床)4最多 2名學齡前兒童
我可以在房間里吸煙嗎?

我們酒店的所有客房均禁止吸煙。 (※電子煙也是不允許的)
吸煙區位於室外。

請告訴我有關存放貴重物品的信息。

客房內沒有保險箱,若有貴重物品存需存放在前台的保險箱內,請攜帶至前台。

請告訴我房間里有什麼設備。

我們提供刷牙杯、玻璃杯、馬克杯、吹風機、衣架、保冰庫、電視和電熱水壺。

請告訴我房間里有什麼衛浴備品。

我們提供洗髮水、洗面巾、浴巾、一次性拖鞋等。
如需其他的衛浴備品,請在一樓的衛浴備品區自由領取。

可以使用 Wi-Fi連接網絡嗎?

所有客房均設有 Wi-Fi無線網絡。
ID和密碼顯示在辦理入住時提供的卡夾上以及客房的電視屏幕(信息)上。
另外,一樓還設有公共休息區。
除了Wi-Fi之外,還可以使用帶電源插座的桌子座位和吧台座位。

預訂時可以指定較高樓層嗎?

我們不接受樓層指定的要求,若您是需要高樓層或角落房間可以提前詢問。
請注意,根據預訂狀態,我們可能無法提供。

館內部設施和設備

有門禁吗?

最後入住時間為上午 0:00。
自動入口門將於凌晨 1:00 上鎖。
請將入住時提供的房卡放在對講機的感器上方即可進入。
如果您是沒有房卡的客人,請使用對講機聯繫前台。

有自動販賣機或製冰機嗎?

1樓設有製冰機,2樓、6樓、8樓、9樓設有自動販賣機。

有便利商店嗎?

館內沒有附設便利店。
步行2分鐘內有一家Family Mart。

有投幣式洗衣機嗎?

一樓設有投幣式洗衣機(洗衣機和烘乾機)。
標準…600日元/次 少量…500日元/次 僅洗滌…400日元/次 僅烘乾…100日元/30分鐘

大浴池

有大浴池吗?

大浴池位於9樓。

  • 碳酸氫鈉泉/弱鹼性
  • 桑拿、冷水浴、露天浴池、外気浴空間、室内浴池
  • 入場時間:AM 6:00~AM 10:00 PM 3:00~AM 0:00 *最後入場時間為 30 分鐘前

熱水浴大堂空間配有搖椅、沙發、按摩機。
可作為泡澡后休息的空間和聚會的空間。

餐廳

有餐廳嗎?

餐廳位於一樓。

  • 自助早餐…AM 6:30~AM 10:00(最後入場時間 AM 9:30 )
  • 晚餐 / 酒吧…PM 5:00~AM 0:00(最後點餐時間 PM 11:30)

希望享用自助早餐的顧客也可以在當天購買。
當日購買可選擇的定食或數量有限的晚餐套餐也有。

交通 / 停車場

有停車場嗎?

酒店內設有8個停車位,附近有2個附屬停車場(共34台)。

  • 停車費:1,100日元(含稅)/ 晚
  • 使用時間:下午 1:00 至次日下午 1:00
  • 不可預約・先到先停

摩托車和汽車一樣,每輛摩托車都可以在停在一個車位中。
大型巴士無法停放,請提前聯繫酒店。

酒店附近有付費停車場嗎?

是的。詳情請查看內容。
因為這裡所標示的付費停車場與本酒店無關,停車費和營業時間可能隨時會有變動我們不會另外告知
請您事先諒解。

從JR高山站怎麼去?

從高山站步行5分鐘,請參考交通視頻

有接送服務嗎?

我們不提供接送服務。

能叫計程車嗎?

我們將在前台受理。請告訴我們您想要的時間。
※根據計程車情況,我們可能無法接受您的訂單。

帶孩子旅行

孩童的住宿?

每張床最多可容納一名與您同睡。

有兒童的衛浴備品嗎?

我們為兒童準備了洗漱用品套裝(拖鞋、牙刷等)以及數量有限的兒童睡衣。

有嬰兒床嗎?

有,但數量有限。請提前聯繫我們。

請告訴我兒童的住宿費。

小學生以上的顧客與成人價格相同。

附近信息

附近有便利店嗎?

步行2分鐘內有一家Family Mart。

去高山陣屋 / 陣屋早市需要多長時間?

步行約需8分鐘。

去宮川早市需要多長時間?

步行約需10分鐘。

到老街區需要多長時間?

步行約需10分鐘。

到中橋需要多長時間?

步行約需10分鐘。

請告訴我附近推薦的美食。

請隨時聯繫前台,我們將根據您的需求介紹附近的餐廳。

其他的

客房外有換衣服的地方嗎?

除了客房以外,沒有其他地方可以換衣服。感謝您的理解。

有輪椅租賃服務嗎?

不提供輪椅租賃服務。我們將提供可租賃設施的信息。

我可以兌換外幣嗎?

我們酒店不提供外幣兌換服務。我們將引導您前往附近的設施。

我可以使用信用卡嗎?

VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB / VC / 銀聯均可使用。

可以用電子貨幣或二維碼支付嗎?

您可以使用paypay、Edy、ID以及各種交通電子貨幣。

有自動提款機嗎?

酒店内没有自動提款機。

請告訴我取消費用。

如果您取消住宿,我們將根據住宿條款和條件收取以下取消費用。感謝您的理解。

【一般取消條款】

如果當天沒有聯繫住宿費的100%
入住當天 / 前一天住宿費的100%
2天前住宿費的50%
~3天前

【團體取消條款】

如果當天沒有聯繫住宿費的100%
入住當天 / 前一天住宿費的100%
2〜7天前住宿費的50%
8〜14天前住宿費的30%
〜15天前

※10間或以上客房的預訂為團體預訂。
※關於入住人數的變更,請聯繫酒店。

有哪些類型的租賃物品?

我們有枕頭、毛巾、充電器、加濕器、空氣凈化器、蒸汽熨斗等。
房間內的資料冊上有出租物品清單,請聯繫前台。
請注意,租賃物品的數量有限,感謝您的理解。